Wie kann ich einen Benutzer/Kontakt entsperren?

Durch mehrfach falsche Eingabe des Passwortes für das Online Portal oder das Backend, kann es passieren, dass Benutzer für den Login gesperrt werden.

Die Möglichkeit Benutzer zu entsperren finden Sie in der Administration unter dem Menüpunkt “Sicherheits-Auditprotokoll”. Sollten Sie den Menüpunkt nicht sehen, fehlt Ihnen die Berechtigung für diese Aktion. Bitte kontaktieren Sie Ihren System-Administrator.