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title: Passwort mehrmals falsch eingegeben und dadurch jetzt wohl versehentlich Benutzer gesperrt. Kann man das selbst beheben?
description: Entsperren von Benutzeraccount (für simplyOrg Backend und Buchungsportal)
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# Passwort mehrmals falsch eingegeben und dadurch jetzt wohl versehentlich Benutzer gesperrt. Kann man das selbst beheben?

## Entsperren von Benutzeraccount (für simplyOrg Backend und Buchungsportal)

Wenn ein Sachbearbeiter oder Administrator sein Passwort zu oft falsch eingegeben hat in der Anmeldemaske vom simplyOrg Backend, dann wird der Nutzer gesperrt. 

Ein anderer Administrator kann den Benutzer wieder entsperren:

1\. Klicken Sie in den Administrationsbereich.

2\. Klicken Sie auf "Sicherheits-Audit-Protokoll".

3\. Wählen Sie den Benutzer aus (Suchmöglichkeit über Filter)

4\. Entsperren Sie den Benutzer (in der Spalte erscheint dann ein grüner "Entsperren"-Button).

5\. Empfehlung: Der entsperrte Nutzer sollte sich ein neues Passwort vergeben. 

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